Como tratamos seus dados.

A Central Brasil Exterior (CBE) respeita sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais que você compartilha conosco através do site, do WhatsApp, ou em qualquer interação direta com nossa equipe.

Esta política está em conformidade com o General Data Protection Regulation (GDPR), aplicável no Reino Unido e na União Europeia, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

1. Quem somos

A Central Brasil Exterior é uma assessoria documental que orienta brasileiros vivendo no Reino Unido, Irlanda, Bélgica e outros países, em demandas consulares, cartoriais, imigratórias e empresariais.

Contato do controlador de dados:
Email: info@cbexterior.com
WhatsApp: +44 7427 248 852

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de orientação documental:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Informações sobre sua situação documental e necessidades específicas que você compartilhar voluntariamente
• País de residência atual

Não coletamos dados sensíveis sem necessidade legal ou consentimento expresso.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Responder suas mensagens e solicitações
• Prestar serviços de orientação e acompanhamento documental
• Manter histórico do seu caso para continuidade de atendimento
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não enviamos newsletters, comunicações de marketing massivo, nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento com terceiros

Em alguns casos, podemos compartilhar dados específicos com parceiros especializados que atuam diretamente no seu processo, como cartórios, despachantes, advogados ou contadores. Esse compartilhamento ocorre apenas com seu consentimento explícito e dentro do escopo do serviço contratado.

Utilizamos ferramentas de terceiros para operar nosso serviço, incluindo Calendly (para agendamento de reuniões) e WhatsApp Business (para comunicação direta). O uso dessas plataformas implica também na aceitação das políticas de privacidade dessas empresas.

5. Cookies e tecnologias similares

O site da CBE utiliza cookies essenciais para garantir o funcionamento técnico da página e, mediante o seu consentimento, pode utilizar cookies de análise para entender como os visitantes navegam pelo site.

Esses cookies de análise podem incluir o Google Analytics 4, utilizado para medir acessos, páginas visitadas e interações gerais no site. Essas informações ajudam a CBE a melhorar a experiência do usuário e acompanhar a performance do site.

Cookies de análise só serão ativados se você consentir por meio da barra de cookies. Você pode aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências a qualquer momento.

Gerenciar preferências de cookies

6. Seus direitos sob GDPR e LGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Retificação: corrigir dados imprecisos
• Apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Restrição: limitar como tratamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para info@cbexterior.com. Responderemos em até 30 dias.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e pelo prazo legal de retenção aplicável a documentos profissionais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Comunicações via WhatsApp utilizam criptografia ponta-a-ponta. O site é servido exclusivamente via HTTPS.

9. Transferência internacional de dados

Como atendemos brasileiros em múltiplos países e nossa equipe atua entre Reino Unido e Brasil, seus dados podem ser transferidos entre essas jurisdições. Garantimos que essas transferências ocorrem com salvaguardas adequadas conforme GDPR e LGPD.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Reclamações

Se considerar que tratamos seus dados de forma inadequada, você pode entrar em contato conosco primeiro em info@cbexterior.com. Você também tem o direito de apresentar reclamação junto à autoridade competente:

• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd